Ինչպե՞ս համոզիչ սուտ ասել

Ինչպե՞ս եք դիմում Head On- ին: Դիմեք անմիջապես ճակատին: Որտեղից գիտես? Քանի որ դուք դա լսել եք միլիոն անգամ:

Ավելի քան մեկ տասնամյակ առաջ, նախքան վիրուսային տեսանյութերը նույնիսկ մի բան չէին, Head On- ը անանուխ էր պատրաստում ՝ օգտագործելով գովազդի պես հին շուկայավարման տեխնիկա ՝ կրկնություն: Ավելի քան վեց միլիոն գլխացավի բալասան վաճառվել է մեկ տարուց էլ պակաս ժամանակահատվածում (չնայած այն լուրերին, որ այն կարող է իրականում չաշխատել), 2006 թվականի գովազդային արշավի շնորհիվ, որը պարզապես կրկնում էր «Գլխավոր» արտահայտությունը: Կիրառեք անմիջապես ճակատին », կրկին ու կրկին:

«Արդյունավետ հաճախականություն» շուկայավարման տերմինը վերաբերում է այն գաղափարին, որ սպառողը ստիպված է մի քանի անգամ տեսնել կամ լսել գովազդը, նախքան դրա հաղորդագրությունը տուն կհասնի: Ըստ էության, որքան շատ ես ինչ-որ բան ասում, այնքան շատ է այն մնում, և հնարավոր է `մարդկանց գլխին: Դա նույնիսկ չպետք է ճիշտ լինի, և դա է խնդիրը: Այն, ինչ գովազդատուներն անվանում են «արդյունավետ հաճախականություն», հոգեբաններն անվանում են «պատրանքային ճշմարտության էֆեկտ». Որքան շատ եք լսում ինչ-որ բան, այնքան ավելի հեշտ է ձեր ուղեղի մշակումը, ինչը նրան զգում է իրական, անկախ դրա իրական հիմքից:

«Ամեն անգամ հասկանալու համար ավելի քիչ միջոցներ են պետք», - ասում է Վանդերբիլթի համալսարանի հոգեբանության պրոֆեսոր Լիզա Ֆազիոն: «Վերամշակման այդ դյուրինությունը աղիքային զգացողության ծանրություն է տալիս»:

Ofշմարտության այդ զգացումը թույլ է տալիս, որ սխալ պատկերացումները գաղտնի մտնեն մեր գիտելիքների բազա, որտեղ նրանք դիմակավորվում են որպես փաստեր, գրում են Ֆազիոն և նրա գործընկերները 2015-ի ամսագրի հոդվածում: (Նրանց բերած օրինակներից մեկը այն համոզմունքն է, որ վիտամին C- ն կարող է կանխել մրսածությունը ՝ փչելով այն մարդկանց միտքը, ովքեր դա համարել են փաստ ամբողջ կյանքի ընթացքում, այսինքն ՝ այն մասին, թե որքան ժամանակ ենք լսել այն կրկնելուց հետո):

Նույնիսկ անվերջ կրկնության բացակայության պայմաններում մենք ավելի հավանական է հավատանք մեր լսածին, քան օբյեկտիվորեն կասկածի տակ դնենք այն ՝ շնորհիվ մեկ այլ հոգեբանական սկզբունքի ՝ հաստատման կողմնակալություն:

«Ընդհանրապես, մարդիկ, լսելով որևէ պնդում, իրենց պահում են միամիտ գիտնականների պես և հակված են փնտրել տեղեկություններ, որոնք հաստատում են նախնական ենթադրությունը», - ասում է Ռայսի Jոնսի բիզնեսի ավարտական ​​դպրոցի մարքեթինգի պրոֆեսոր Աջայ Կալրան: «Հետաքրքիր փորձի ժամանակ մի խումբ սպառողներ ասացին, որ կաշվե բաճկոնը (ապրանքանիշ A) շատ լավն է: Երբ հետագայում նրանք ուսումնասիրեցին մի քանի ապրանքանիշեր, նրանք հակված էին ավելի շատ ժամանակ անցկացնել A ապրանքանիշի վրա և ավելի բարձր գնահատել այն, քան մյուս ապրանքանիշերին »:

Նույն սկզբունքը վերաբերում է սուրճի ընկերության պնդմանը, որ իր սուրճն աշխարհում «ամենահարուստն» է, ասում է Կալրան. «Դժվար է գտնել այդքան անորոշ հայտարարության հակասական ապացույցներ: «Հաստատման կողմնակալությունը սովորաբար վերաբերում է իրավիճակներին, երբ տեղեկատվությունը երկիմաստ է և դժվար է հերքել», - բացատրում է նա: «Որքան հաճախ եք հաղորդագրություն լսում, այնքան ավելի հավանական է, որ խաղում է հաստատող կողմնակալությունը»:

Noարմանալի չէ, որ մեզանից շատերը սուտ պնդումների են դիմում սոցիալական լրատվամիջոցներում, հատկապես, երբ տեսնում ենք, թե ինչպես են դրանք կրկին ու կրկին թվիթվում և ռետվիթեր անում: Եվ եթե թվում է, թե մենք տեսնում ենք, որ այս օրերին ավելի հաճախ կեղծիքներ են կրկնվում, մենք դա, հատկապես Ամերիկայի բարձրագույն ընտրված պաշտոնյայից ենք, ըստ Washington Post- ի Փաստերի ստուգման թիմի:

Սոցիալական հետևանքները հսկայական են, հատկապես համաշխարհային համաճարակի ժամանակ, երբ ապատեղեկատվությունը լուրջ առողջական վտանգ է ներկայացնում: Ստացեք այն կեղծիքը, որ Covid-19- ը պարզապես «կվերանա» առանց կանխելու զանգվածային ջանքերի: Փետրվարի 27-ին, երբ վիրուսը տարածվում էր ԱՄՆ-ում, Նախագահ Դոնալդ Թրամփը հայտարարեց. «Այն կվերանա: Մի օր, դա հրաշքի է նման, այն կվերանա »: Նա շարունակեց դա ասել ՝ չնայած հակառակը սպառող ապացույցներին: Մայիսին, 70,000 ամերիկացիների մահից հետո, նա լրագրողներին ասաց. «Գիտեք, այս վիրուսը կվերանա: Հարց է, թե երբ »: Եվ դեռ օգոստոսի 5-ին, երբ ավելի քան 150,000 մարդ էր մահացել, նա նորից կրկնեց այն Fox and Friends- ի վրա ՝ ասելով. «Այս բանը գնում է. այն կվերանա, ինչպես ամեն ինչ կվերանա »:

Ի՞նչ է պատահում, երբ հզոր մարդը կեղծ հայց է ներկայացնում և կրկնում: Այս դեպքում վտանգն այն է, որ մարդիկ թերագնահատեն մահացու հիվանդությունը և չկարողանան նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկել իրենց պաշտպանելու համար, ինչպես ունեն շատ ամերիկացիներ: Բայց անընդհատ կրկնվող կեղծիքների կուտակային ազդեցությունն էլ ավելի նենգ է. Այն ընդհանրապես խարխլում է ճշմարտությունը ՝ հանրային դիսկուրսը թողնելով փաստից անխռով:

«Սուտի անընդհատ կրկնելը ճշմարտությունն անիմաստ դարձնելու միջոց է», - գրում է Թիմոթի Էգանը New York Times- ի հոդվածում: «Որոշ ժամանակ անց մարդիկ եկել են‘ հավատալ ամեն ինչին և ոչնչին, մտածել, որ ամեն ինչ հնարավոր է և որևէ ճշմարտություն չէ », - գրել է գերմանուհի ծնունդ առած փիլիսոփա Հաննա Արենդտը ՝ նկարագրելով, թե ինչպես է ճշմարտությունը կորցրել իր ճանապարհը հայրենի երկրում»:

Ինչպե՞ս կարող ենք հակահարված տալ: Կրկնության ուժին ինքներս մեզ պատվաստելը ավելի դժվար է, քան կարծում եք: Առողջ դատողությունը մեզ ասում է, որ ճշմարտությունն իմանալը պետք է լինի հակաթույն, բայց դա բավարար չէ, ինչպես ցույց են տալիս Ֆազիոն և նրա գործընկերները:

«Գրականության մեջ գերակշռող ենթադրությունն այն է, որ գիտելիքը սահմանափակում է այդ ազդեցությունը (այսինքն ՝« Ատլանտյան օվկիանոսը երկրի ամենամեծ օվկիանոսն է »պնդումը կրկնելը ձեզ չի ստիպի հավատալ դրան)», - գրել են Ֆազիոն և նրա թիմը: «[Սակայն] պատրանքային ճշմարտության հետևանքները տեղի ունեցան նույնիսկ այն ժամանակ, երբ մասնակիցներն ավելի լավ գիտեին»:

Rice Business- ի MBA հաղորդակցության տնօրեն etանեթ Մուրը համաձայն է, որ պատվաստումը կարող է անհնար լինել, բայց կրկնվող պնդումների ազդեցությունը թուլացնելու եղանակներ կան, ասում է նա: Լավագույններից մեկը. Տեղեկատվության համար մի ապավինեք մի աղբյուրի: Կարդացեք բազմաթիվ լրատվամիջոցների պատմություններ և ունկնդրեք տարբեր կարծիքներ: Հավատարիմ մնալ բաց մտքին և խորհրդակցել ընկերների և գործընկերների հետ, որոնց հեռանկարները տարբեր են:

«Հատկապես, եթե վստահել եք տարբեր տեսակետներ ունեցող ընկերների, բացահայտ քննարկեք կրկնվող պատմությունը», - ասում է նա: «Ուսումնասիրեք ՝ արդյո՞ք իսկապես արժե կրկնել»:

Իսկ Մուրը, ով սկսել է իր իրավաբանի կարիերան, ասում է, որ չի կարող վնասել մտածել նմանի նման: «Փորձեք ուսումնասիրել յուրաքանչյուր պնդում‘ ըստ էության », ինչպես դա արվում է փաստաբանական մասնագիտության մեջ», - առաջարկում է նա:

Fazio- ի հետազոտությունները դրան են հիմնավորում: Պարզապես մի վայրկյան զբաղեցնելը ՝ հաշվի առնելու, թե ինչպես գիտես, որ ինչ-որ բան ճիշտ է, կարող է խանգարել կրկնության հետևանքներին, գտնում է նա: «Դա խնդիր է, որ մարդիկ ստիպեն ուրիշ բան խորհրդակցել, բացի այդ աղիքային զգացողությունից», - ասում է նա: «Դա մեծ բան է անել սոցիալական ցանցերում. Նախքան ինչ-որ բան կիսելը, վերցրու այդ վայրկյանը և դադար տուր»: Հակառակ դեպքում, դուք ռիսկի եք մասնակցում էխո պալատի մի մասը, որը շարունակում է շրջանառել կեղծիքները:

Իհարկե, մեր հակումը ենթադրելու, որ մարդիկ ճշմարտություն են ասում, ինքնին վատ բան չէ, նշում է Ֆազիոն: «Եթե դուք ստիպված լինեիք անընդհատ ստուգել և երկրորդ գուշակել ուրիշներին, ապա հարաբերությունների և սոցիալական կարգի առումով շատ հեռու չէիք գտնի», - ասում է նա:

Մինչ վերջերս ամերիկյան հասարակությունը վստահության չափանիշներով համեմատաբար բարձր էր, Ֆազիոն ասում է. «Մենք հակված ենք հավատալ այն ամենին, ինչ լսում ենք հաստատություններից և լրատվամիջոցներից: Այդ վստահությունը կարծես քայքայում է: Բայց նույնիսկ կառավարության և մամուլի նոր հայտնաբերված թերահավատությունը չի փոխի մեր հիմնական ճանաչողական գործընթացները:

«Դեռևս դժվար կլինի նկատել սխալներ այն բաներում, որոնք մենք անընդհատ լսում ենք», - ասում է նա: Դա մարդկային համընդհանուր հատկություն է: Դա նշանակում է նաև, որ դա երկկուսակցական է, և դա կարող է գոնե հավասարեցնել խաղադաշտը կեղծ լուրերի հարցում:

Յեյլի հետազոտողների վերջերս կատարած ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ «[պատրանքային ճշմարտության էֆեկտը» կեղծ լուրերի վերնագրերի համար տեղի է ունենում չնայած ընդհանուր հավանականության ցածր մակարդակին, և նույնիսկ այն ժամանակ, երբ պատմությունները պիտակավորված են որպես փաստարկների կողմից վիճարկվող կամ հակասում են ընթերցողի քաղաքականությանը: գաղափարախոսություն »:

Ըստ ուսումնասիրության ՝ նույնիսկ եթե վերնագիրը դեմ լինի ձեր քաղաքական հակումներին, դուք, ամենայն հավանականությամբ, այն բազմակի անգամ տեսնելուց հետո հավատալու եք: Եթե ​​այլ բան չկա, այս հայտնագործությունը կարող է որոշակի մխիթարություն առաջացնել, երբ ընկնում ենք կեղծիքի հետ. Դա պատահում է մեզանից ամենալավին ՝ և՛ մեր ավելի լավ դատողությանը, և՛ մեր սեփական շահերին:

«Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ սա այն չէ, ինչ պատահում է պարզապես հիմար մարդկանց հետ», - ասում է Ֆազիոն: «Դա մեր ուղեղի գործառույթի մի մասն է: Եվ դա պատահում է բոլորի հետ »:

Այս պատմության մի տարբերակ հայտնվեց Մ Հյուսթոնի քրոնիկոն:

Ֆեյսբուքյան պատկեր ՝ Կրդջան / Շուտերստոք